Reklamace

Reklamaci můžete uplatnit do 24 měsíců ode dne zakoupení zboží. Zboží nám zašlete spolu s kopií dokladu o zaplacení a důvodem reklamace na adresu: ARCTIC FOX s.r.o. Václavské náměstí 773/4, Praha - Nové Město 110 00. Pro řádné a včasné vyřízení reklamace doporučujeme přesně popsat důvod reklamace. K zaslanému zboží prosím přiložte vyplněný reklamační protokol, který naleznete ZDE. Za okamžik podání reklamace se považuje okamžik doručení reklamovaného zboží spolu se všemi zákonem stanovenými doklady na naši adresu. My vaši reklamaci zaevidujeme, o čemž vás budeme informovat e-mailem. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní ode dne doručení na naši adresu. O průběhu reklamace vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.

Celé znění reklamačního řádu naleznete ZDE.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat telefonicky na čísle +420 735 757 699 nebo emailem na: info@fjallraven-shop.cz.

Děkujeme!
Tým Fjällräven